CHEF WERKPLAATS VAN ECK SERVICE M/V

Ben jij resultaat- en procesgericht en beschik je over een klantgerichte houding, solliciteer dan op onze vacature: 

CHEF werkplaats Van Eck SErvice M/V

 

De functie

Voor onze servicelocatie in Lexmond ben je als chef werkplaats verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van 10 tot 15 monteurs gespecialiseerd in reparatie en onderhoud van chassis en carrosserieën. De servicewerkzaamheden aan hoogwaardige hydraulische en elektronische (PLC) systemen van de Van Eck specifieke transportoplossingen geven je functie een extra uitdaging. Naast reparatie en onderhoud ben je verantwoordelijk voor een correcte uitvoering vanschadeherstel en grotere service-, renovatie- of ombouwprojecten. Hierbij draag je zorg voor een goede werkplaatscalculatie waarbij alternatieven, flexibiliteit, kosten en kwaliteit de juiste aandacht krijgen. Je bent in staat je team op een motiverende en serviceverlenende wijze aan te sturen en eindcontrole te voeren over de uitgevoerde werkzaamheden en gebruikte materialen. De verantwoording over de 24-uurs storingsdienst hoort ook bij deze functie.

 

Tevens ben je verantwoordelijk voor een optimale klanttevredenheid, productkwaliteit en kostenbeheersing waarbij de werkorderadministratie de basis is voor een vlotte afhandeling van de werkplaatsfacturatie. Met deze doelstellingen coördineer en leid je de servicewerkplaats.

Een belangrijke taak is het verbeteren van de processen en het verder professionaliseren van de organisatie richting een klant- en servicegerichte organisatie. Je rapporteert aan de Manager Service.

 

 

Profiel van de ideale kandidaat

  • Klantvriendelijk en servicegericht. Je weet behoeftes van onze klanten om te zetten in concrete acties en waardevolle feedback naar de rest van de organisatie. Daarbij heb je geen 9 tot 5 mentaliteit;
  • Communicatief. Je beschikt over bovengemiddelde communicatieve vaardigheden, je weet op een inspirerende wijze sturing te geven aan het serviceteam;
  • Stressbestendig. Je raakt niet snel gestrest en blijft te allen tijde klantgericht wetende dat je niet altijd een passende oplossing kunt bieden;
  • Procesgericht. Je werkwijze kenmerkt zich door een sterke nadruk op efficiëntie en procesverbetering. Daarbij kan je goed plannen en organiseren en houd je overzicht op je werk;
  • Resultaatgericht. Je hebt de ‘drive’ om resultaat te boeken, je bent besluitvaardig en pragmatisch ingesteld.

 

Opleiding en ervaring

  • MBO-/HBO-opleiding Autotechniek of gelijkwaardig;  
  • Ervaring in het aansturen van een serviceteam van rond de 15 medewerkers;
  • Uitgebreide technische kennis en ervaring in het onderhouden en repareren van transportvoertuigen zoals trailers, aanhangwagens etc;
  • Aantoonbare kennis en ervaring in het doorvoeren van verbeteringen;
  • Ervaring en kennis van het doorvoeren van een goede planning en planningsystematiek;
  • Goede mondelinge communicatieve vaardigheden in de Nederlandse én Duitse taal;
  • Basiservaring in het werken met computerprogramma’s t.b.v. werkplaatsadministratie.

Locatie

Wij zoeken een invulling voor deze vacature op onze locatie Van Eck Lexmond bv, Lakerveld 43 te Lexmond.

Graag komen wij met de juiste persoon in contact

U kunt zich wenden tot Martine van Eck, +31 (0) 345 686 100, amvaneck@vaneckgroup.com, Postbus 8, 4153 ZG, Beesd.